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Hard- & Software Support:

Ein kompetentes Team steht Ihnen gerne sowie nach vorheriger Termeinvereinbarung vor Ort oder in unseren Büroraumen zur Verfügung.

Unsere Serviceleistungen umfassen neben Hardwarereparaturen und der Installation & Konfiguration von Standardsoftware, auch das Einspielen von Systemupdates, Virenbereinigung, Datenübernahme bei Hardwarewechsel, WLAN-Installation sowie die Installation und Wartung komplexer Netzwerk, Server und Firewall Systeme.

Für Firmenkunden bieten wir kostengünstige Supportvereinbarungen an, die neben der laufenden Systemwartung, Überwachung der Datensicherung auch eine rasche vor Ort Unterstützung im Störungsfall umfasst. Des weiteren werden die Systeme durch unser  IT-Management & Montoring System Pulseway  rund um die Uhr überwacht wobei jede noch so kleine Störung aufgezeichnet sowie umgehend an den zuständigen Techniker übermittelt wird. Optional hat Pulseway auch eine zentral managbare Virenschutz des Antivirusexperten Kapersky für alle Server und PC's im Unternehmen integriert.

Gerne bieten wir Ihnen  Pulseway  unabhängig auch in Ihrer eigen IT-Infrastruktur, wahlweise "On Site" oder als SaaS-Lösung, an. Kontaktieren Sie uns für einen uneingeschränkten, kostenlosen Test.

Remote Support:

Für eine Remote-Unterstützung laden Sie bitte das Programm  TeamViewer QuickSupport  runter, starten Sie das Prugramm und teilen Sie uns Ihre aktuelle TeamViewer Partner-ID mit Kennwort mit.

TeamViewer QuickSupport ermöglicht unserem Support-Mitarbeiter, sich direkt auf Ihren PC oder Notebook zu verbinden um Sie via Internet zu unterstützen. Im Zuge der Remote-Unterstützung könnenen Sie die Tätigkeit am Bildschirm mitverfolgen und bei Bedarf jederzeit unterbrechen. In diesem Fall wird die Verbindung sofort getrennt und es besteht kein Zugriff mehr auf Ihren Rechner.

Bei Problemen mit Ihrerer Internetperformances empfehlen wir Ihnen den Test mit dem Online-Tool  RTR-Netztest . Der RTR Netztest analysiert neben der Internetverbindung ihres Providers auch die eventuell eingesetzte WLAN-Infrastruktur Ihres Standortortes. Alternativ zu dem Web basierenden Test sind auch eigene App's für Android sowie IOS Geräte in den jeweiligen App-Stores kostenlos verfügbar. Diese App's ermöglichen zudem auch die Überprüfung Ihrer mobilen Internetverbindung vom Smartphone oder Tablet..

Weitere nützliche Tools & Links:

 

7Zip (Packer)

 http://www.7-zip.de/download.html 

 

Acrobat Reader DC

 https://get.adobe.com/de/reader/otherversions  

 

Allway Sync

 http://www.allwaysync.com 

 

ATTO Disk Benchmark

 https://www.attotech.com/disk-benchmark 

 

AutoIt Scripting Language

 https://www.autoitscript.com 

 

BgInfo (Windows Sysinternals)

 https://technet.microsoft.com/.../bginfo.aspx 

 

Bullzip PDF Printer

 http://www.bullzip.com/products/pdf/download.php 

 

DIG Webinterface

 http://www.digwebinterface.com 

 

Drive SnapShot (Disk Image Backup)

 http://www.drivesnapshot.de/de/index.htm 

 

Duplicati (Cloud Backup Tool)

 http://www.duplicati.com 

 

GIMP (Graphic Editor)

 http://www.gimp.org 

 

Google Chrom Browser

 https://www.google.com/chrome/.../desktop/index.html 

 

HeavyLoad Stresstest Tool

 http://www.jam-software.de/heavyload 

 

htaccess Tools

 http://www.htaccesstools.com

 

HWiNFO HW Diagnostic Tool

 https://www.hwinfo.com/download.php;

 

IrfanView (Image Viewer & Converter)

 http://irfanview.tuwien.ac.at 

 

Java Runtime

 https://java.com/de/download 

 

License Crawler

 http://www.klinzmann.name/lice..._download_de.htm 

 

Malwarebytes (Malware Scanner)

 https://de.malwarebytes.org/mwb-download 

 

Microsoft Security Essentials

 https://www.microsoft.com/.../details.aspx?id=5201d 

 

MxToolbox Blacklist Check

 http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx 

 

Notepade++

 https://notepad-plus-plus.org 

 

Ontrack HDD Data Recovery Tool

 https://www.krollontrack.com/...software 

 

openVPN Client

 https://openvpn.net/index.php/.../downloads.html 

 

Putty SSH Client

 http://www.putty.org 

 

Registry Toolkit

 http://www.funduc.com/registry_toolkit.htm 

 

SpinRite HDD Data Recovery Tool

 https://www.grc.com/cs/prepurch.htm 

 

Spybot Search & Destroyt

 https://www.safer-networking.org 

 

SSL Labs SSL Server Check

 https://www.ssllabs.com/ssltest/index.html 

 

SUCURI (Website Security Scanner)

 https://sitecheck.sucuri.net 

 

Sysinternals Suite

 https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals 

 

Talend Open Studio Data Integration

 http://de.talend.com/download/talend-open-studio#t4 

 

TFTP Server

 http://tftpd32.jounin.net/tftpd32_download.html 

 

TreeSize (HDD Speicher Analyse)

 https://www.jam-software.de/treesize_free 

 

VLC Media Player

 https://www.videolan.org  

 

VMware Workstation Player

 https://my.vmware.com/en/...workstation_player/12_0 

 

VM Explorer (VMware & Hyper-V Backup)

 https://www.trilead.com/editions 

 

VNC Viewer

 https://www.realvnc.com/download/viewer  

 

WAMP Server

 http://www.wampserver.com/en/ 

 

WhatIsMyIP (div. public IP Check's)

 https://www.whatismyip.com 

 

Whois Domain Lookup

 http://whois.domaintools.com 

 

WinCDEmu (ISO Mapper)

 http://wincdemu.sysprogs.org/download 

 

Windows Update Fixer

 http://windows.microsoft.com/...installing-updates 

 

WinSCP (SFTP/SCP/FTP Client)

 https://winscp.net/eng/download.php 

 

Wireless Key View

 http://www.nirsoft.net/utils/wireless_key.html 

 

Wise Registry Cleaner

 http://www.wisecleaner.com/...cleaner.html